Pesquisa feita entre os meses de outubro e dezembro de 2014 elegeu o aeroporto do município de Campinas, no interior de São Paulo, o melhor do país
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| Aeroporto do Recife ficou em segundo lugar na avaliação da SAC. Foto: Blenda Souto Maior/DP/DA Press |
O Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes - Gilberto Freyre foi eleito o segundo melhor do Brasil, de acordo com levantamento feito pela Secretaria de Aviação Civil (SAC), entre os meses de outubro e dezembro de 2014. A pesquisa foi encomendada pela SAC à empresa Praxian - Business & Marketing. 12.992 pessoas foram ouvidas, enquanto estavam em trânsito doméstico ou internacional. Foram considerados para a pesquisa os 15 aeroportos que respondem por 95% do fluxo aéreo do país. O nível de confiança da pesquisa é de 95% e a margem de erro é de 5%. O Aeroporto Internacional de Viracopos, localizado em Campinas, interior de São Paulo, conquistou o primeiro lugar.
Os viajantes responderam a perguntas relacionadas a 48 quesitos, incluindo parâmetros utilizados em avaliações internacionais, como o tempo de espera no check-in, a oferta de transporte público, restituição de bagagem e até limpeza dos banheiros. "Elegemos a satisfação dos passageiros como prioridade nos serviços aeroportuários prestados no Brasil e esta pesquisa deve funcionar como um guia para nossos parceiros, concessionários, empresas, órgãos públicos, entre outros, aprimorarem esses serviços", indicou o ministro da Aviação Civil, Eliseu Padilha.
Numa escala que vai de 1 a 5, Viracopos alcançou a média de 4,29, a maior entre os 15 principais aeroportos brasileiros, sendo seis deles concedidos à administração privada (Viracopos, Brasília, Galeão, Guarulhos, Confins e Natal) e nove administrados pela Infraero (Congonhas, Fortaleza, Porto Alegre, Santos Dumont, Recife, Curitiba, Manaus e Cuiabá). Recife (PE) teve nota 4,28 e Curitiba (PR), em terceiro lugar, ficou com 4,27. O último colocado na avaliação foi o aeroporto de Cuiabá (MT), com nota 3,48.
Em tempo: a evolução da média geral de satisfação do passageiro em todos os aeroportos passou de 3,84, no primeiro trimestre de 2013, para 3,94, nesta última pesquisa. Além disso, oito dos 15 aeroportos avaliados alcançaram médias acima de 4. Na primeira pesquisa realizada, em 2013, apenas quatro obtiveram esse desempenho.
Confira o ranking dos 15 melhores aeroportos do Brasil, segundo a SAC:
1 - Aeroporto Internacional de Viracopos (Campinas - SP)
2 - Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes - Gilberto Freyre (Recife-PE)
3 - Aeroporto Internacional de Curitiba - Afonso Pena (Curitiba - PR)
4 - Aeroporto do Rio de Janeiro - Santos Dumont (Rio de Janeiro - RJ)
5 - Aeroporto Internacional Salgado Filho (Porto Alegre - RS)
6 - Aeroporto Internacional de Fortaleza - Pinto Martins (Fortaleza - CE)
7 - Aeroporto de Congonhas (São Paulo - SP)
8 - Aeroporto Internacional de Brasília (DF)
9 - Aeroporto Internacional de Natal - Governador Aluízio Alves (São Gonçalo do Amarante - RN)
10 - Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves (Belo Horizonte - MG)
11 - Aeroporto Internacional de Manaus - Eduardo Gomes (Manaus -AM)
12 - Aeroporto Internacional de Salvador - Deputado Luís Eduardo (Salvador - BA)
13 - Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro/Galeão - Antônio Carlos Jobim (Rio de Janeiro - RJ)
14 - Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (SP)
15 - Aeroporto Internacional Marechal Rondon (Cuiabá - MT)
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