O Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região (TRT6) concluiu a entrega
dos equipamentos necessários para iniciar o atendimento pelo Balcão
Virtual em sete municípios de Pernambuco. Dessa forma, as Varas
Trabalhistas de Araripina, Petrolina, Salgueiro, Serra Talhada e
Pesqueira e os Postos Avançados de Sertânia e Floresta já operam, desde a
segunda-feira (12), com a nova ferramenta. A distribuição dos
equipamentos foi parcialmente prejudicada devido à quarentena rígida
implantada pelo Governo do Estado, que paralisou atividades entre 18 e
28 de março. O Balcão Virtual atende à Resolução 372/2021 do Conselho
Nacional de Justiça (CNJ) e tem como finalidade disponibilizar
teleatendimento imediato entre as partes envolvidas em processos e as 70
Varas do Trabalho e 2 Postos Avançados do estado, sempre dentro do
horário de atendimento ao público vigente.
Para utilizar a
plataforma, implantada no portal pela Secretaria de Tecnologia da
Informação e Comunicação do TRT6, o usuário deve acessar o site do
TRT-PE, localizar a aba "Contato", no canto superior direito da tela, e
clicar em "Balcão Virtual".
Do lado direito, ele encontrará o ícone do Balcão Virtual e poderá
clicar para ser direcionado à sala virtual da unidade. Caso o ícone
esteja na cor cinza, significa que está fora do horário de
atendimento. Para mais informações de como utilizar o Balcão Virtual do
TRT6, um vídeo tutorial foi lançado (link externo).
Cada
sala tem pelo menos um servidor, que prestará o primeiro atendimento e,
quando necessário, realizará o agendamento para a complementação da
demanda, pelos meios eletrônicos disponíveis. Essa é mais uma opção de
contato do TRT6 com a população, além dos canais já existentes:
celulares, telefones fixos e e-mails, cuja listagem está disponível no
menu “Contato” do portal do TRT6. É importante salientar que a
ferramenta não substitui o sistema de peticionamento dos sistemas de
processo eletrônico adotados pelo Tribunal. Dessa forma, não pode ser
usado para o protocolo de petições, assim como não é aplicável aos
gabinetes dos magistrados.
A presidente Maria Clara Saboya
destaca a importância do Balcão Virtual para a modernização do Poder
Judiciário. "Com mais essa ferramenta disponível à sociedade, o Tribunal
Regional do Trabalho da 6ª Região reitera a importância do acesso fácil
ao atendimento, principalmente em tempos de pandemia.", comentou. É
importante salientar que o TRT de Pernambuco esteve entre os cinco
primeiros tribunais regionais do trabalho a receber o Selo PJe 100%, que
reconhece a migração do acervo de processos em papel para o sistema
eletrônico.
Fonte: TRT6
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